Ces dernières années, la chaîne d'approvisionnement a été confrontée à des perturbations sans précédent, telles qu'une demande croissante des consommateurs, des pénuries de carburant et une pandémie mondiale. Heureusement, nous semblons sortir de cette période difficile, mais ces facteurs ont rendu la chaîne d'approvisionnement de plus en plus complexe. Cette complexité est particulièrement ressentie dans les secteurs du transport et de la logistique.
Face à ces défis, l'industrie a dû s'adapter et trouver des moyens efficaces pour que les importateurs, les fabricants et les distributeurs puissent livrer les produits aux consommateurs. Les gestionnaires de flotte ont également dû assumer des responsabilités supplémentaires, sous une pression accrue en raison de la concurrence.
Il est essentiel de rester informé sur la manière dont le transport et la logistique évoluent pour survivre dans ce contexte. Cela implique d'adopter des approches technologiques et de gestion organisationnelle, tout en anticipant ce que l'avenir nous réserve. C'est pourquoi nous avons dressé cette liste des tendances à surveiller en 2023, afin d'aider les entreprises concernées à tirer parti de ces transformations et à élaborer des stratégies pertinentes dans ce paysage interconnecté.
L’exécution omnicanale, également appelée distribution omnicanale,n’est pas une nouvelle tendance,mais ’elle mérite certainement d’être soulignée en raison de sa croissance constante.. Elle permet aux clients d'acheter et de recevoir leurs commandes à partir de multiples canaux de vente intégrés offerts par les entreprises. Par exemple, Apple propose à ses clients une expérience d'achat en ligne, basée sur des applications et en magasin physique.
L'un des avantages évidents de cette approche est que l'exécution omnicanale contribue à l'expansion de la clientèle des entreprises, en exploitant pleinement le marché.
Cependant, cela signifie également que plusieurs emplacements peuvent gérer les expéditions de produits provenant d'un seul lieu ou fournisseur. Cela améliore l'efficacité opérationnelle en réduisant les coûts et en accélérant les délais de livraison, garantissant ainsi un service de qualité tout au long du processus d'achat pour les consommateurs. C'est précisément cette exigence croissante en matière de commodité pour les points de vente qui rend l'exécution omnicanale incontournable pour les entreprises de logistique et de transport. En fin de compte, la responsabilité en incombe aux gestionnaires de flotte et à leur rôle essentiel au sein de la chaîne d'approvisionnement.
L'intégration du Cloud est devenue progressivement la norme dans de nombreux secteurs, et il serait donc regrettable de sous-estimer son impact sur le domaine du transport et de la logistique.La popularité croissante de l'adoption de systèmes et d'intégrations Cloud s'explique aisément. Les plateformes Cloud incarnent le modèle logiciel en tant que service (SaaS), offrant aux entreprises de nombreuses opportunités d'évolutivité et d'expansion.
De plus, l'intégration du Cloud est relativement simple à réaliser, car ces systèmes sont facilement intégrables dans les flux de travail existants. Les avantages qu'ils apportent incluent le stockage et le transfert sécurisés et efficaces des données, la rationalisation des processus internes, ainsi qu'un meilleur contrôle financier. Pour les gestionnaires de flotte en particulier, ces avantages se révèlent extrêmement utiles dans leurs tâches administratives et de gestion, car ils simplifient les processus. Cela se traduit par des gains de temps et une réduction des coûts, tout en améliorant la réputation de la marque, ce qui se traduit par une rentabilité accrue. Les systèmes basés sur le Cloud offrent une grande flexibilité et une vaste gamme de capacités, adaptées aussi bien à la logistique qu'au transport.
Alors que le Cloud offre déjà un niveau élevé de sécurité, la technologie blockchain renforce davantage les procédures de sécurité. La blockchain est principalement connue pour son rôle dans la sécurisation de l'infrastructure des crypto-monnaies, ce qui peut surprendre lorsqu'on découvre son émergence dans l'industrie du transport et de la logistique. Cependant, son adoption devient de plus en plus courante et accessible à diverses parties prenantes. La blockchain fonctionne comme un registre numérique décentralisé qui enregistre les transactions financières de manière immuable, empêchant toute modification rétroactive.
Pour le secteur de la logistique et du transport, cela se traduit par une gestion plus intelligente des stocks. Les entreprises qui optent pour des solutions basées sur la blockchain bénéficient d'une sécurité, d'une efficacité et d'une fiabilité considérablement renforcées en ce qui concerne le suivi et la gestion des données sensibles. Ces avantages sont particulièrement cruciaux pour les équipes financières, les services des ressources humaines et les gestionnaires de flotte, car cela contribue à prévenir les fraudes et les erreurs associées à un système entièrement numérique. Bien que la trajectoire future de la blockchain soit difficile à prédire, il est clair qu'investir dans cette technologie pourrait s'avérer extrêmement bénéfique, comme cela a déjà été le cas.
Il ne semble pas si lointain que l'intelligence artificielle (IA) était un concept abstrait destiné à un avenir lointain. Aujourd'hui, cependant, elle est devenue une réalité pour un nombre croissant d'industries. Une fois de plus, pour rester à la pointe, les entreprises de transport et de logistique doivent s'adapter aux changements induits par l'IA.
L'utilisation de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique offre une gamme étendue d'avantages, dont la liste s'allonge au rythme des avancées technologiques. Avant tout, l'automatisation découle de l'IA, réduisant ainsi la dépendance à l'égard de la présence physique des travailleurs. Au lieu de les contraindre à effectuer des tâches fastidieuses telles que la saisie et l'analyse de données, les employés peuvent consacrer leur temps à d'autres activités pendant que les outils basés sur l'IA s'acquittent de ces responsabilités.
L'IA et l'apprentissage automatique sont avant tout synonymes d'efficacité. En éliminant les tâches liées aux horaires de travail et le risque d'erreurs humaines, la productivité devient un attribut naturel des systèmes structurés. Par conséquent, l'évaluation des opérations, comme l'optimisation des itinéraires d'expédition pour accroître la rentabilité, qui est une mission cruciale pour les gestionnaires de flotte, devient plus rapide que jamais.
L'automatisation ne se limite pas seulement aux processus internes, elle touche également les conducteurs de véhicules de livraison, qui deviennent presque superflus. Ces dernières années, des entreprises telles que Tesla ont commencé à produire des véhicules autonomes, et l'industrie du transport et de la logistique s'oriente actuellement dans cette direction. Grâce à l'intelligence artificielle et aux capteurs, les véhicules sont en mesure d'évaluer leur environnement en fonction des conditions routières, leur permettant ainsi d'adopter des comportements de conduite de camion appropriés et sécuritaires.
Ce que cela signifie en fin de compte pour le secteur du transport et de la logistique, c'est une amélioration potentielle de la sécurité au travail, une gestion simplifiée par rapport aux conducteurs humains, et une réduction globale des coûts. Ceci serait principalement lié à la possibilité que la conduite, la livraison et l'entreposage deviennent entièrement automatisés. Si cela devait devenir une réalité, cela entraînerait un changement dans le rôle des gestionnaires de flotte, qui se spécialiseraient davantage et apporteraient plus de nuances à leurs compétences. Heureusement pour les travailleurs, nous en sommes encore aux débuts de cette transformation, et des progrès significatifs dans les logiciels et le matériel sont nécessaires avant que des camions autonomes puissent circuler sans supervision minutieuse. Bien que cela soit actuellement une perspective à long terme, il est de plus en plus évident que cela finira par se concrétiser, ce qui rend les préparatifs en vue de son arrivée de plus en plus indispensables.
Un changement fondamental majeur dans la chaîne d'approvisionnement consisterait en une réduction significative du temps et des coûts de carburant nécessaires pour livrer les marchandises. La technologie d'impression 3D permet la fabrication de produits sur place tout en minimisant l'utilisation de matières premières. Bien que son adoption ne soit pas encore généralisée, elle connaît une expansion rapide.
En fin de compte, si vous pouviez instantanément produire un produit sur place via une imprimante 3D connectée et le livrer dans tout le pays, pourquoi investir du temps et de l'argent dans les modes de transport conventionnels ? Ce développement est non seulement d'une grande importance pour le secteur du transport et de la logistique, mais aussi pour l'environnement, car il réduit considérablement les émissions de carburant. Les implications en découlant sont une amélioration de l'efficacité, une connectivité inégalée et une meilleure durabilité.
La livraison du dernier kilomètre représente souvent un défi majeur pour les entreprises de transport et de logistique en raison des coûts élevés associés à cette étape de la chaîne d'approvisionnement. C'est pourquoi toute simplification de ce processus et toute amélioration de son efficacité constituent des avancées significatives. Une avancée technologique majeure dans ce domaine a été la capacité à déployer des drones autonomes pour effectuer des livraisons de colis.
L'essor de la livraison par drone a attiré l'attention de l'industrie du transport et de la logistique en 2016, lorsque cette technologie a été mise en œuvre pour la première fois. Ce moment a été marqué par le lancement du programme Prime Air d'Amazon, qui envisageait des livraisons sans contact en environ une demi-heure. L'investissement dans cette technologie a débuté à ce moment-là et a depuis bénéficié d'un soutien continu, devenant ainsi de plus en plus omniprésent. Pour l'avenir, cela se traduit une fois de plus par une réduction du besoin de main-d'œuvre physique et une approche plus rentable, tout en signalant simultanément le début d'une refonte des modèles de chaîne d'approvisionnement modernes.
Les puces d'identification par radiofréquence (RFID) sont parmi les technologies les plus cruciales dans un ensemble d'outils qui permettent aux leaders de l'industrie du transport et de la logistique de disposer de capacités d'analyse et de suivi en temps réel. Cependant, elles ne fonctionnent pas de manière autonome ; les puces RFID nécessitent une intégration dans des systèmes de gestion de fichiers pour être connectées. C'est ainsi que les données pertinentes reçues peuvent être transmises aux systèmes centraux de l'entreprise, stockées, puis analysées pour en extraire des informations cruciales pour la prise de décision commerciale.
Naturellement, ce suivi en temps réel permet également aux gestionnaires de flotte d'identifier et d'anticiper les problèmes tout au long des expéditions, contribuant ainsi à maximiser la productivité et l'efficacité à l'échelle organisationnelle. Les puces RFID ne profitent pas uniquement aux entreprises de transport et de logistique, elles apportent également des avantages aux consommateurs en leur permettant de suivre l'emplacement exact de leurs colis et de connaître l'heure de leur livraison.
Cet aspect joue un rôle crucial dans la construction de la marque, car les consommateurs sont devenus habitués à cette fonctionnalité et en reconnaissent l'importance. À l'heure actuelle, le suivi en temps réel est devenu une nécessité dans l'industrie, et il continuera de l'être pendant de nombreuses années à venir.
Contrairement à d'autres éléments de cette liste, la conformité réglementaire n'est pas simplement une tendance, mais une nécessité impérieuse. Il est essentiel que toutes les entreprises de l'industrie du transport et de la logistique restent en conformité avec les réglementations gouvernementales, car les conséquences de la non-conformité sont manifestement graves. C'est pourquoi les gestionnaires de flotte insistent pour que la conformité réglementaire soit une constante au sein de leur cohorte. Cela englobe notamment les règlements concernant la sécurité et les heures de travail supplémentaires.
Ce point devrait servir de rappel constant pour surveiller attentivement et rester informé des nouveaux règlements et de leurs éventuelles modifications. Cela est d'autant plus pertinent à mesure que le monde, y compris l'industrie elle-même, devient de plus en plus mondialisé. Par conséquent, il est crucial de se tenir au courant des lois et des pratiques réglementaires de chaque pays.
Certains éléments peuvent rester inchangés, mais il est manifeste que l'industrie du transport et de la logistique connaît des bouleversements majeurs qui auront des effets transformateurs. Ces changements semblent principalement bénéfiques pour les gestionnaires de flotte, rendant leur profession moins exigeante tout en renforçant considérablement le rôle dans les domaines de la durabilité, de la réduction des coûts, de la productivité et de la sécurité. Il est impossible de prédire avec certitude ce que 2023 nous réserve, mais ces tendances nous offrent une vision claire de la direction que nous prenons. Elles sont synonymes d'amélioration de l'efficacité, de la commodité, et même d'une réduction quelque peu préoccupante de la nécessité de main-d'œuvre physique. Il y a beaucoup à prendre en considération, et l'adaptation au changement ne sera pas une tâche légère. Néanmoins, il est évident que nous traversons une période passionnante de progrès.