Assistência e manutenção técnica

Se o veículo não estiver disponível para a execução do serviço e não ter sido reagendada a O.S (ordem de serviço) através do atendimento com 1 (um) dia útil de antecedência, será cobrada a taxa pela visita técnica improdutiva, conforme tabela vigente no portal de serviços.

Se o técnico constatar que não há defeito no equipamento, será cobrado uma taxa de nada constatado na próxima fatura do cliente.

A Sascar disponibiliza a pesquisa que avalia o Atendimento Técnico no Portal de Serviços por 30 dias após o atendimento prestado, assim que você realiza o acesso, dê uma olhada no Menu “Início” você encontrará na sua lista de “Outras Pendências”.

Se já possuí ordem de serviço aberta o agendamento / cancelamento do agendamento pode ser efetuado pelo portal de serviços acessando com seu login e senha na opção Agendamento/ Agendar após clica no ícone

As ordens são geradas pelos canais de atendimento da Central.