Monitoramento e sinal dos veículos

Você pode atualizar as informações através do Portal de Serviços, aqui no site. Clique na aba LOGIN e acesse o Portal de Serviços com os seus dados (Usuário, Login e Senha, lembrando que no campo “Login” você deve inserir as siglas ADM).

No Portal de Serviços, basta clicar em cima do ícone ,que fica no canto superior direito e acessar o menu “Conta”.

Selecione na guia “Veículos” e deslize o mouse até fim da linha do veículo desejado, aparecerá um ícone com a seguinte descrição “Emitir declaração de veículo monitorado”.

Clique aqui se preferir ver explicação por VÍDEO.
Clique aqui e veja o passo a passo em PDF.

Quando o veículo sofre perda total, é necessário fazer o pedido de substituição de veículo, para que o equipamento possa ser retirado do veículo danificado e colocado em um novo veículo.

Se não for possível retirar os componentes ou estes estiverem danificados, ocorrerá a cobrança da taxa de mau uso, conforme previsto em Contrato e conforme a tabela vigente no Portal de Serviços.

Assim que a Ordem de Serviço de Retirada do equipamento e acessórios for concluída no sistema, o contrato permanecerá disponível para reinstalação pelo período de até 120 dias e faturando as mensalidades, não ocorrendo a reinstalação dentro desse período o contrato será cancelado automaticamente com valores rescisórios, se houver.

É possível solicitar esse serviço diretamente pelo Portal de Serviços. Para acessar o Portal você deve entrar no site www.sascar.com.br, clicar na aba ÁREA DO CLIENTE e acessar o Portal com o seus dados (Usuário, Login e Senha, lembrando que no campo “Login” deve inserir as siglas ADM).

No Portal de Serviços, basta clicar em “Serviços” e ir na guia “Substituição de veículos”.

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Você pode solicitar o direcionamento de sinal através do Portal do Cliente Sascar. Para acessar o Portal de Serviços, basta ir no site da Sascar, no canto superior direito, e clicar em “LOGIN” e em seguida escolha a opção “SASCAR” na categoria “PORTAL DE SERVIÇOS”. Informe os seus dados de usuário, login e senha (vale lembrar que no campo “Login” você deve inserir as siglas ADM).

No Portal de Serviços, basta clicar em “Serviços” e na guia “Direcionamento de Sinal”. Você poderá direcionar o sinal para até três Gerenciadoras de Risco e também determinar o tempo por qual este sinal deve permanecer direcionado ou ainda, deixar este tempo como indeterminado.

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É possível realizar o monitoramento de seu veículo com um celular através do link App Sascar.

Em celulares com sistema operacional Android ou iOS (iPhone), é possível baixar o aplicativo da Sascar para fazer o monitoramento.

No caso do Android, acesse a “Play Store” ou, no caso do iPhone, acesse a “App Store”.
Digite “Sascar” no campo de busca e, em seguida, basta instalar o aplicativo, entrar com ID, Login (que é ADM) e Senha e clicar em “Acessar”.

Se ainda tiver dúvidas, acesse as instruções de uso, que se localizam dentro do aplicativo. No
Android, clique no ícone de engrenagem, localizado ao lado esquerdo, e depois em “Instruções de uso”.

Entre imediatamente em contato com a Sascar através do telefone 0800 648 6003. Nossa Central de Roubos iniciará os procedimentos para auxiliar na localização e recuperação do veículo. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O equipamento da Sascar funciona com sinal GPRS, por isso funciona em todas as regiões onde existe cobertura de sinal de celular, em regiões que eventualmente não tenha o sinal, o equipamento armazenará os dados das posições em sua memória e “descarregará” assim que obter um sinal estável de GPRS novamente.

Para que regiões sem cobertura não influenciem na atualização do equipamento, é possível a contratação do serviço de posicionamento por satélite.

O SasWeb foi totalmente desenvolvido para os navegadores Mozilla Firefox e Google Chrome.
Para que não tenha mais erros com o SasWeb, a Sascar recomenda que seja utilizado um desses dois navegadores, sendo importante que seja feita a atualização para a última versão dos navegadores, para que se evitem eventuais erros.

Outra informação importante é realizar a limpeza de cache do navegador. Clique aqui e saiba mais.

Basta realizar o download e fazer o passo a passo da instalação:

Mozilla Firefox Aqui

Google Chrome Aqui

Você pode solicitar o direcionamento de sinal através do Portal do Cliente Sascar. Para acessar o Portal de Serviços, vá no site da Sascar e clique em “LOGIN” e em seguida escolha a opção “SASCAR” na categoria “PORTAL DE SERVIÇOS”. Informe os seus dados de usuário, login e senha (vale lembrar que no campo “Login” você deve inserir as siglas ADM).

No Portal de Serviços, basta clicar em “Serviços” e na guia “Direcionamento de Sinal” aparecerá a relação dos seus veículos, com a placa de cada um, o número do chassi e o número do ID do equipamento.

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Sim, porém os comandos enviados pela Central de Atendimento são tarifados conforme tabela vigente no Portal de Serviços, considerando ainda que se você estiver com o sinal do veículo direcionado para uma Gerenciadora de Riscos, a Central de Atendimento não poderá atuar, pois a autonomia para envio dos comandos passou a ser somente da GR.

A Sascar não realiza este tipo de configuração. Todo o embarque de configurações é feito de acordo com o PGR (Plano de Gerenciamento de Risco) de cada embarcador, portanto é realizado diretamente pela Gerenciadora de Riscos contratada e que está com o sinal do seu veículo.

Possivelmente as ações de segurança embarcadas para a sua viagem ainda estão atuando, portanto se você realmente não seguirá nova viagem, remova o sinal da Gerenciadora de Riscos, assim, todas as configurações serão desembarcadas do equipamento.

Basta acessar a plataforma de monitoramento Sasweb e no grid, dar um duplo clique no veículo desejado e ir em mensagens. Lembrando que esta mensagem só será entregue se o equipamento estiver atualizando GPRS naquele momento.

Se o teclado esta bipando, significa que há mensagens que ainda não foram lidas.

O veículo só sairá do seu grid de monitoramento, quando o equipamento for retirado pelo nosso técnico, portanto agende o quanto antes a ordem de Serviço de Retirada, aqui mesmo no Portal de Serviços em “Serviços” “Agendamento”.

Além do acompanhamento feito no seu grid, você também poderá confirmar esta informação em nosso Portal de Serviços, basta acessar e ir em “Serviços” “Informar falha na atualização”.

Infelizmente não, a visualização por parte da GR só voltará a acontecer quando a visualização for liberada, após 24 horas úteis do pagamento realizado.

Significa que alguma regra de segurança da configuração embarcada pela Gerenciadora de Riscos foi violada e, portanto, você deverá manter contato com a mesma para identificar e corrigir o que for necessário.

Não, sempre que houver necessidade de Ordem de Serviço de Assistência, a Sascar realizará novas análises e testes, portanto recomendamos que quando mantiver contato conosco solicitando, já esteja no veículo ou em contato com o seu condutor para agilizar o atendimento.