Die wichtigsten KPIs im Flottenmanagement

Für ein effektives Flottenmanagement ist die Überprüfung der richtigen Key Performance Indicators, KPIs, entscheidend. Durch die Analyse von KPIs können Sie als Flottenmanager die Auswirkungen strategischer Entscheidungen nachvollziehen und Maßnahmen zur Verbesserung der Produktivität sowie Rentabilität Ihres Unternehmens einleiten.

In diesem Artikel gehen wir auf die wichtigsten KPIs ein, die jeder Flottenmanager beachten  sollte, damit sie die besten taktischen Entscheidungen treffen können, um ihre Kosten zu senken, während sie sowohl die Produktivität, als auch die Nachhaltigkeit ihrer Flotte steigern.

KPIs für Produktivität im Flottenmanagement

Es gibt eine Reihe von Betriebs- und Produktivitätskennzahlen, die Flottenmanagern helfen, ihre Leistung zu verfolgen. Durch gründliches Sammeln und Analysieren von Daten zu diesen Kennzahlen ist es möglich, Bereiche zu erkennen, in denen echte Verbesserungen erzielt werden können.

Flottenmanagement-Services und -Lösungen wie MICHELIN Connected Fleet bieten Ihnen die richtigen Mittel, um die wichtigsten KPIs im Flottenmanagement zu messen und einen Aktionsplan zu erstellen, der Ihnen hilft, das angestrebte Produktivitätsniveau zu erreichen. Folgendes sollten Sie dabei im Auge behalten.

1. Auslastung 

Indem Sie die Anzahl der Aufträge verfolgen, die Ihr Team täglich erledigt, erhalten Sie eine solide Übersicht über die Produktivität Ihrer Flotte. Anhand der ermittelten Daten können Sie die Bereiche und Aktivitäten ermitteln, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Für genau diese Bereiche können Sie dann gezielt die Maßnahmen festlegen, die ergriffen werden müssen, um die Effizienz Ihres Unternehmens sowie Ihre Auslastung zu verbessern.

2. Kostenanalyse und Abweichungen

Auch die Gesamtkostenanalyse ist ein wichtiger KPI, den Sie überwachen müssen. So wird sichergestellt, dass Sie in der Lage sind, etwaige Abweichungen von Ihren Budgets und deren Ursachen zu erkennen. Auf diese Weise können Sie notwendige Anpassungen beim Einsatz Ihrer personellen und materiellen Ressourcen vornehmen. Dies wird sich erheblich auf Ihre Ergebnisse auswirken.

Erfüllungsgrad Ihrer Services 

Die Messung des Servicelevels ist der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Flotte, denn so können Sie erkennen, wo Sie gute Leistungen erbringen, in welchen Bereichen Sie weniger erfolgreich sind und wo Sie Verbesserungen benötigen, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen. Im Folgenden finden Sie die KPIs, denen Sie besondere Aufmerksamkeit schenken sollten.

1. Planungstreue

Mithilfe von GPS-Geräten können Sie den Standort Ihrer Fahrzeuge verfolgen und herausfinden, wie gut sich Ihre Fahrer an die optimale Route halten. Sie können zum Beispiel feststellen, ob die Fahrer sich an die Pläne halten oder davon abgewichen sind. Auf diese Weise ist es einfacher, Probleme zu identifizieren und Ihre Fahrer mit den richtigen Schulungen zu unterstützen, damit sie effizienter arbeiten können.

2. Lieferzeiten

Die Analyse der Lieferzeiten Ihrer Fahrzeuge, Ladungen und Routen hilft Ihnen, wichtige Entscheidungen zu treffen, um die Effizienz Ihrer Flotte zu verbessern. Letztendlich wird dies zu verbesserten Lieferzeiten und höherer Kundenzufriedenheit führen.

3. Interne und externe Kundenzufriedenheit

Das Erfassen der Zufriedenheit Ihrer Kunden ist von entscheidender Bedeutung für ein funktionierendes Flottenmanagement. Um in der Lage zu sein, zusätzliche Maßnahmen für eine gesteigerte Produktivität Ihrer Flotte durchzuführen, sollten Sie Kundenzufriedenheits-Berichte verschiedener Abteilungen in Ihrem Unternehmen analysieren.

Fahrverhalten und -leistung

Das Fahrverhalten wirkt sich bekanntermaßen auf Ihren Kraftstoffverbrauch, die Sicherheit der Ladung und des Fahrers selbst sowie auf den Betriebszustand Ihrer Fahrzeuge aus. Daher ist die Verfolgung des Verhaltens und der Leistung Ihrer Fahrer von wesentlicher Bedeutung.

Mit MICHELIN Connected Fleet können Sie ein Fahrer-Incentive-System einführen, bei dem Sie das Fahrverhalten nach den Bedürfnissen Ihrer Flotte individuell anpassen können.  Zudem enthält unsere Plattform Dashboards zum Fahrverhalten, die einen klaren Überblick geben. Somit wissen Sie genau, wo Sie mit Ihren Schulungen ansetzen können. 

Fahrverhalten und -leistung spiegeln sich durch diese Haupt-KPIs wider.

1. Starkes Beschleunigen und Bremsen 

Starkes Beschleunigen und Bremsen sind bedeutende Indikatoren für ungünstige Fahrpraktiken. Mit Services und Lösungen für das Flottenmanagement sind Sie in der Lage zu messen, wie viele unangemessene Vorfälle an welchen Stellen passieren. Diese Praktiken können zu übermäßigem Kraftstoffverbrauch und einem höheren Verschleiß führen. Dies sollten Sie im Blick behalten, um weiter die Kosten zu reduzieren. 

2. Geschwindigkeitsüberschreitung 

Geschwindigkeitsüberschreitungen gefährden Ihre Fahrzeuge, Ladung und Fahrer. Deshalb müssen Sie sicherstellen, dass sich alle jederzeit an die gesetzlichen Geschwindigkeitsbegrenzungen halten.

MICHELIN Connected Fleet gibt Ihnen Zugriff auf wertvolle Daten, wie zum Beispiel den Anteil der Gesamtstrecke, der mit sicherer Geschwindigkeit zurückgelegt wurde. Sie können dann die Geschwindigkeit Ihrer Fahrzeuge mit den örtlichen Geschwindigkeitsbegrenzungen vergleichen, um Verstöße zu erkennen. Falls erforderlich, können Sie anschließend spezielle Schulungen durchführen, um die Sicherheit Ihrer Fahrer und Fahrzeuge zu erhöhen.

3. Übermäßiger Leerlauf 

Exzessiver Leerlauf führt zu erhöhtem Kraftstoffverbrauch und damit zu höheren Kosten. Mit Flottenmanagement-Services und -Lösungen können Sie überwachen, wie lange Ihre Fahrzeuge mit laufendem Motor nicht unterwegs waren. Auch diese Daten sind ideal dafür geeignet, spezielle Weiterbildungen durchzuführen, damit die Leistung Ihrer Mitarbeiter verbessert und Ihre Kosten gesenkt werden. 

Fahrzeugleistung

Indem Sie überwachen, welchen Wert jedes Fahrzeug in Ihrer Flotte für Ihr Unternehmen hat, können Sie strategische Entscheidungen treffen, die Ihre Kosten senken und Ihre Produktivität steigern. Anhand dieser Informationen können Sie zum Beispiel feststellen, wann es an der Zeit ist, auf eine grüne Flotte umzustellen.

Hier sind die Kennzahlen, die Sie genau im Auge behalten sollten, um die besten Entscheidungen für Ihre Flotte zu treffen.

1. Gesamtbetriebskosten des Fahrzeugs

Es ist wichtig, dass Sie die Kosten Ihrer Flotte im Auge behalten, denn dies gibt Ihnen Aufschluss über Ihre Ausgaben und Ihren Gewinn. Ein wichtiger Kostenpunkt im Zusammenhang mit dem Betrieb einer Flotte sind die Gesamtbetriebskosten Ihrer Fahrzeuge. Dazu gehören alle Kosten, die mit dem Besitz eines Fahrzeugs verbunden sind, wie Anschaffungskosten, Wartung, Kraftstoffverbrauch und Zulassungsgebühren.

Die enge Überwachung der Kosten pro Fahrzeug ermöglicht es Ihnen, Einsparpotenziale zu identifizieren. Letztlich sorgt dies dafür, dass die Kosteneffizienz Ihrer Flotte maximiert wird.

2. Fahrzeugauslastung 

Der Begriff Fahrzeugauslastung bezieht sich auf den Mehrwert, den jedes Fahrzeug für Ihr Unternehmen erbringt - zum Beispiel, wie viele Kilometer ein Lkw pro Tag im Vergleich zu seinen Gesamtbetriebskosten zurücklegt. Daraus ergibt sich, wie nützlich ein Fahrzeug für Ihre Flotte ist und ob es sein volles Potenzial ausschöpft, um ausreichend Gewinn zu erzielen. 

3. Fahrzeugpannen

Fahrzeugausfälle können durch Unfälle oder Fehlfunktionen entstehen und sollten nach Möglichkeit vermieden werden, da sie die Effizienz Ihrer Flotte immens beeinträchtigen. Fahrzeuge sind vor allem anfälliger für Pannen, wenn Wartungsprobleme nicht kontrolliert und behoben werden. Aus diesem Grund müssen Sie die Gesamtanzahl der Fahrzeugausfälle in Ihrer Flotte überwachen; sollten bestimmte Trends auftreten, ist es ratsam, diese zu verfolgen, da sie auf Probleme mit Ihrem aktuellen Wartungsprogramm hindeuten könnten.

4. Stillstand aufgrund von Wartungsarbeiten

Fahrzeuge, die gewartet werden müssen, sind nicht einsatzbereit, und je länger sie außer Betrieb sind, desto stärker verringern sie die Effizienz Ihrer Flotte. Deshalb ist es wichtig, dass Sie die Ausfallzeiten Ihrer Fahrzeuge überwachen, um sicherzustellen, dass sie nicht länger als nötig außer Betrieb sind.

5. Kraftstoffverbrauch

Der Verbrauch von Kraftstoff ist unausweichlich und stellt eine der größten Ausgaben jeder Flotte dar. Es stimmt zwar, dass sich diese Kosten nicht vollständig vermeiden lassen, allerdings ist es möglich, Strategien zu entwickeln, um Kraftstoffkosten so niedrig wie möglich zu halten.

Durch die Überwachung des Kraftstoffverbrauchs Ihrer Fahrzeuge können Sie feststellen, welche Maßnahmen zur Verbesserung der Effizienz Ihrer Flotte erforderlich sind. Eine Änderung der Routen und gezielte Schulungen können beispielsweise dazu beitragen, den Kraftstoffverbrauch pro Fahrt zu senken.

6. Leerkilometer

Leerkilometer sind eine der häufigsten Ursachen für die Verschwendung von Ressourcen in der Transport- und Logistikbranche. Mithilfe dieses KPI und der Messung der von jedem Fahrzeug zurückgelegten Strecke, können Sie optimale Routen für minimale Leerkilometer und maximale Effizienz festlegen.

Um die Effizienz und Produktivität Ihrer Flotte zu verbessern, ist das Sammeln der richtigen Daten und KPIs sowie deren Analyse essenziell. So können Sie Ihren Betrieb langfristig und nachhaltig ausbauen.

MICHELIN Connected Fleet wurde entwickelt, um Sie bei der Erfassung und Analyse wirklich wichtiger Daten zu unterstützen. Wenn Sie Ihre Flotte auf Vordermann bringen und gleichzeitig sowohl Ihre Kosten, als auch Ihren ökologischen Fußabdruck reduzieren möchten, sind unsere Services und Lösungen ideal für Sie. Um mehr zu erfahren, setzen Sie sich noch heute mit unserem Team in Verbindung. Oder vereinbaren Sie mit uns einen kostenlosen Test mit Ihrer Flotte, um zu erfahren, wie stark die Verfolgung der richtigen KPIs Ihren Betrieb verbessert.