El impacto real y total del COVID en la cadena de suministro está aún por determinar, sin embargo, si una cosa es segura es que los gestores de flota se están enfrentando a una serie de retos a consecuencia de los cambios que la pandemia ha generado. A continuación te mostramos los principales retos derivados de esta situación y cómo superarlos.
Teletrabajo, cómo gestionar una flota desde casa
El teletrabajo se ha vuelto una realidad en la mayoría de empresas del sector logístico y del transporte, en muchos casos ante la variable situación del ratio de nuevos casos, los gestores de flota pasan un mayor número de horas trabajando fuera de las instalaciones, necesitando contar con soluciones que permitan un perfecto control de la flota y de la información requerida en el dia a dia. Por suerte gracias a las soluciones de gestión de flotas disponibles es sencillo acceder a dicha información y permanecer comunicado sin importar la distancia al puesto de trabajo. De esta forma podemos garantizar ambos visibilidad sobre el rendimiento y capacidad de acción inmediata.
Cambios en las expectativas de los clientes
Ambos negocios y consumidores se encuentran ante una mayor presión derivados de las consecuencias de la pandemia. Las empresas en sector logístico se han encontrado con márgenes más estrechos y con una situación en la cual la entrega a tiempo es aún más complicada si cabe, los cambios en los hábitos de compra, con personas que antes no compraban online usando regularmente este canal, por ejemplo, ejercen más presión en el sistema al añadir gran número de nuevos clientes que atender.
La solución a este respecto pasa por un lado, en el uso de información en tiempo real sobre la localización de vehículos y carga, para poder reaccionar en caso de complicaciones en las rutas y tiempos de reparto. Y de otra parte, en el uso del feedback obtenido para diseñar nuevas estrategias que mejoren la eficiencia de los procesos de entrega, logrando así una mejor adaptación a las nuevas expectativas de los clientes. Aquí de nuevo la utilización de soluciones inteligentes para el seguimiento y la gestión de información es vital para conseguir nuestros objetivos.
Gestión del estrés y la fatiga de los conductores
Los conductores son una pieza fundamental en la distribución de bienes y servicios. Todo el apoyo y mejoras de seguridad que podamos ofrecerles va a impactar sin duda de manera positiva en nuestros resultados. El proporcionar información precisa sobre las mejores rutas disponibles y tiempos de llegada estimados, va a ser de mucha ayuda para que estos valiosos profesionales puedan desarrollar su actividad de la manera más eficiente. La automatización de ciertas tareas, como el registro manual de tiempos de trabajo y entrega de pedidos, agilizan la labor de los conductores, por ello lo ideal es que dispongamos de un sistema que nos permita automatizar este tipo de tareas en pos de una mayor productividad de los conductores.
Una mayor carga de trabajo supone un mayor riesgo de fatiga en los conductores. Es por ello indispensable registrar de forma eficaz los tiempos de trabajo y paradas. Evitándose siempre gracias a dichos preciso registro en tiempo real, que se asignen nuevos pedidos a conductores que no hayan descansado lo suficiente.
Gestión del tiempo extra disponible
Si la situación del mercado fluctúa de nuevo aunque sea de manera temporal, afectará a nuestra carga de trabajo y pedidos que pueden verse reducidas. Este tiempo extra del que vamos a disponer necesita de un enfoque proactivo que nos permita maximizar el uso de dicho tiempo. El análisis de datos históricos es muy importante en la generación de nuevas estrategias para mejorar la productividad y reducir costes, y estos momentos de parada pueden llegar a aportar mucho valor si se destina dicho tiempo al análisis y la toma de decisiones estratégicas.
Centrarse en la reducción de costes y la productividad
Aunque la presión de la pandemia por suerte va disminuyendo, las complicaciones y la incertidumbre no se han disipado por completo y se espera que continúen por un tiempo. Analizar el coste asociado a nuestra flota y cómo reducirlo, nos va a permitir definir acciones que impacten a nuestros resultados de forma positiva en esta situación de incertidumbre y márgenes reducidos.
El coste total de una flota viene determinado en gran medida por el tamaño y las características de dicha flota. Es por ello, que comenzar analizando la utilización de los vehículos para determinar su productividad es una buena idea. El proceso de optimización del modelo operativo forma parte de nuestras soluciones y se compone de diferentes etapas, comenzando con la definición de las áreas de operación y la estructura que mejor se adapta a este, para pasar a la optimización de recursos y la modelización predictiva que nos va a llevar a generar una ventaja competitiva.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar posibles soluciones a los retos que como gestor de flota vas a encontrar en el desarrollo de tu trabajo. En nuestra sección de recursos útiles, encontrarás mucha más información sobre cómo mejorar los resultados de tu flota. Además, recuerda que puedes contactar a nuestros expertos acerca de problemas específicos que te gustaría solucionar, para conocer más sobre nuestras soluciones, o incluso solicitar una demo.
Escrito por el equipo de MICHELIN CONNECTED FLEET
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