CONOCE AL EQUIPO

GILSON SANTIAGO, VICEPRESIDENTE DE GESTIÓN DE FLOTAS Y CONSEJERO DELEGADO
Como Consejero Delegado, Gilson dirige la empresa, las operaciones generales y es el responsable de todas las propuestas de gestión de flotas a nivel mundial. A través de una mentalidad estratégica centrada en ayudar a los clientes a lograr sus objetivos operativos y estratégicos, asegura que nuestros proyectos tengan el más alto nivel con la satisfacción del cliente como prioridad. Gilson también marca la pauta de nuestra cultura de trabajo inclusiva y gestiona nuestro objetivo de marcar la diferencia a través de soluciones de movilidad sostenible y servicios de alto nivel, perspectiva y experiencia.

Con un compromiso inquebrantable de más de 35 años con la empresa, Gilson ha sido parte del Grupo Michelin desde 1985 y aporta una gran experiencia de liderazgo. Sigue siendo vicepresidente senior de gestión de flotas en Michelin y asumió el cargo de Director Ejecutivo de los negocios en Europa en enero de 2020. Antes de esto, Gilson fue Director General de nuestra actividad de gestión de flotas en Brasil, liderando con éxito su enfoque empresarial centrado en el cliente. 

Ahora con sede en la oficina de Londres, Gilson ha vivido y trabajado en todo el mundo y habla cuatro idiomas con fluidez. Cuando no está en la oficina, o en casa con su esposa e hijo, se le puede encontrar practicando jiu-jitsu brasileño, buceando o jugando voleibol de playa. Como brasileño, Gilson también es un gran aficionado al fútbol.

“Aprecio que el éxito sea un esfuerzo de equipo y estoy orgulloso de lo que estamos logrando juntos en MICHELIN Connected Fleet. Uno de nuestros valores es impulsar una movilidad más sostenible y, creo sinceramente, que gracias a nuestras acciones podemos lograrlo. Vivimos nuestros valores y estoy encantado de liderar un equipo en el que todos avanzamos para lograr los mejores resultados posibles para nuestros clientes”.

Como Vicepresidente de Expansión, Lucas es responsable de impulsar la expansión de los servicios y soluciones de gestión de flotas en todo el mundo.  Es fundamental para él asegurar que los clientes sean el centro del negocio,  por ello Lucas identifica nuevos mercados donde nuestras soluciones tienen un valor añadido real para los clientes, lo que permite el crecimiento de nuestro negocio en nuevos países.

Se incorporó a nuestra división de gestión de flotas en Brasil en 2011 trayendo consigo más de 20 años de experiencia empresarial. Su experiencia en operaciones, planificación financiera y negocios estratégicos lo llevó a respaldar la expansión comercial en América del Sur, incluido el lanzamiento y liderazgo de nuestro negocio en México en 2016.  

Ahora, con sede en nuestra oficina de Londres, Lucas, que nació en Brasil, ha vivido y trabajado en todo el mundo. Padre de una niña, le encanta viajar con su familia, mientras descubre nuevos lugares de interés y restaurantes. Le gustan las películas de acción, leer, ver partidos de fútbol, ​​correr y, más recientemente, comenzó a andar en bicicleta.

“El desarrollo empresarial se trata de crecimiento, pero el crecimiento no ocurre hasta que entendemos las necesidades del cliente y reunimos todas las herramientas adecuadas para abordar sus puntos débiles. Es el resultado de muchas personas trabajando juntas, de una manera muy coordinada que aportará valor al cliente. Al final del día, siempre hay espacio para el crecimiento cuando podemos encontrar formas de ayudar al cliente a mejorar su operación diaria ".

Helen, que se incorporó a la división en febrero de 2016, entiende que las personas son una parte integral del éxito empresarial. Su función es fomentar el desarrollo de competencias para optimizar el desempeño en línea con la estrategia de RRHH y apoyar el plan de expansión de la actividad de Gestión de Flotas. Su equipo dedica su tiempo a atraer y retener empleados en todos los niveles dedicados y centrados en el cliente, al tiempo que se asegura de que nuestro negocio siga siendo un excelente lugar para trabajar. 

Antes de unirse a nosotros, Helen fue Directora de RR.HH. de varias empresas globales clave, como Air Liquide y Faiveley Transport, donde fue clave para impulsar el crecimiento empresarial de 600 millones de euros a 988 millones de euros. Nativa en inglés, vive y trabaja en Francia desde hace más de 20 años.

Como madre de dos hijos, a Helen le apasiona invertir en las generaciones futuras. Su interés en las personas y en retribuir a la comunidad la ha llevado a asesorar a mujeres jóvenes que todavía están estudiando para desarrollar la próxima generación de fuertes líderes femeninas . Afincada en París, con doble nacionalidad franco-inglesa, juega tenis en su tiempo libre y le gusta explorar nuevos países y culturas. Además, Helen es instructora de buceo profesional cualificada.

Como Director Financiero, Vincent es responsable de optimizar el rendimiento financiero de nuestra actividad. Sus responsabilidades y  las de sus equipos incluyen planificación financiera, tesorería, contabilidad, impuestos, crédito, gestión de riesgos y servicios de auditoría interna.

Con una mentalidad estratégica, ha estado construyendo una operación financiera eficaz y eficiente con el Grupo Michelin desde 1999, trabajando principalmente en Francia e Inglaterra. Vincent se incorporó a Michelin con una amplia experiencia financiera de los diez años que pasó en BP.

Vincent divide su tiempo entre Londres y Francia, y tiene cuatro hijos adultos que viven en los cuatro rincones del mundo. Le gusta pasar tiempo con su esposa descubriendo todo lo que Londres tiene para ofrecer, desde la cultura hasta la arquitectura y los espacios abiertos, y le gusta correr en Hyde Park. Cuando pasa un tiempo en Francia en su casa de la región de Auvernia, disfruta haciendo jardinería, en bicicleta o simplemente admirando la vista de las montañas que le rodean.

“Las finanzas son fundamentales para liderar el cambio en el que se utilizan los datos financieros y de la empresa para ayudar a impulsar la estrategia, asignar capital y gestionar el riesgo. Quiero ofrecer una capacidad financiera que apoye a Ventas, Marketing y Operaciones para facilitar y satisfacer a los clientes en su viaje con nosotros. Quiero asegurarme de que nos esforzamos por hacer todo lo posible por nuestros clientes para, en última instancia, permitir nuestro crecimiento ".

Como Director de Marketing, Andy impulsa la estrategia centrada en el cliente de la empresa. Dirige nuestro equipo de marketing y directores de segmentos comerciales. Es responsable de desarrollar nuestra cartera de servicios y soluciones en vehículos pesados, vehículos comerciales ligeros, vehículos eléctricos y constructores. Aporta un profundo conocimiento de las necesidades del cliente y se asegura de que estén en el centro de la toma de decisiones para el desarrollo de  nuestras soluciones y servicios. 

Con una larga trayectoria en marketing, Andy ha liderado varios proyectos B2B internacionales para el Grupo Michelin, creando, desarrollando y ejecutando estrategias innovadoras. También tiene una amplia experiencia en las categorías B2C y FMCG, habiendo ocupado varios puestos de marketing global para empresas de productos envasados. Su misión es llevar el enfoque de vocación centrada en el cliente que esas organizaciones B2C le han aportado a las operaciones globales de gestión de flotas de Michelin.

Él cree en el uso de sus habilidades profesionales para retribuir a la comunidad y es mentor de organizaciones involucradas en ayudar a los estudiantes en la escuela y la universidad a prepararse para la vida laboral. Sus pasiones personales incluyen ir al gimnasio, los deportes de motor, el rugby y el senderismo.

 “Quiero asegurarme de que siempre tengamos en cuenta las necesidades de nuestros clientes. En mi puesto, creo que es fundamental evaluar continuamente nuestro enfoque y asegurarnos de que estamos logrando los mejores resultados posibles ".

Djamel lidera nuestro Departamento Legal desde enero de 2012. Djamel es experto en GDPR y es responsable en materia de Protección de Datos de nuestra empresa. Se asegura que existan salvaguardas para proteger los datos de los clientes y que estas nos permitan cumplir con las regulaciones de la UE.

Un ejecutivo legal orientado a los negocios, Djamel aporta más de 25 años de valiosa experiencia en software y seguridad de IT. Antes de unirse a nosotros, ocupó cargos ejecutivos sénior en varias empresas de renombre como Novell Inc. y Cryptovision, y obtuvo una amplia experiencia en el tratamiento de asuntos legales en toda Europa. Su conocimiento avanzado de los requisitos normativos y de cumplimiento, la gestión de litigios y el derecho corporativo lo convierte en un activo para nuestra empresa. 

Djamel es un apasionado del snowboard, le encanta correr y pasear a su perro 'Chilly'. A Djamel también le gusta estar al día con lo último en tecnología.

“Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Estoy convencido de que la protección de datos sensibles requiere atención y cuidado. Como Asesor General, me aseguro de que todos los clientes puedan sentirse seguros, sabiendo que sus datos están seguros ".

Como Vicepresidente de Servicios al Cliente, Richard es responsable de nuestra prioridad fundamental esencial y en constante crecimiento que es el desarrollo de nuestras operaciones y la estrategia de servicio y soporte al cliente. Enfocado en gestionar el desempeño general de los procesos de servicio al cliente, instalación, cadena de suministro y adquisiciones, su objetivo es lograr los niveles más altos de satisfacción del cliente.

Richard se unió a nosotros en 2008 para construir nuestro equipo de servicios administrados, intregando implementaciones complejas en el sector corporativo. Antes de eso, Richard ocupó cargos en la implementación y el desarrollo de soluciones en varias  compañías proveedoras de ERP relevantes con sede en el Reino Unido. Su experiencia tiene su origen en una amplia experiencia en el desarrollo de software en el sector de las finanzas.

A Richard le gusta pasar tiempo con su familia, le encanta estar en el jardín o mejorar su interpretación de jazz y piano. Su pasión de toda la vida es leer sobre arquitectura, historia, arte y música.

“Creo firmemente que los clientes son el activo más importante y los defensores más firmes de una empresa. Los comentarios de los clientes impulsan mi enfoque de los servicios al cliente y me esfuerzo por asegurar que, como equipo, siempre produzcamos un resultado positivo. Continuamente nos preguntamos: '¿Cómo podemos mejorar mañana?' ”

Frédéric es Vicepresidente of Global Sales y dirige los equipos comerciales con el objetivo de impulsar el crecimiento de nuestro negocio a través de la venta de servicios y soluciones centrados en el cliente. Lidera la estrategia comercial con la prioridad de establecer una fuerte dinámica comercial centrada en los clientes, apoyando el desarrollo de nuestra cuota de mercado en particular de Francia y Reino Unido, 

Antes de unirse a nosotros en enero de 2020, Frédéric pasó más de 15 años construyendo una  excelente reputación en puestos de gestión y ventas para varias empresas, lo que le valió un historial probado de superación de las ventas. Nacido en Francia, habla tres idiomas con fluidez y tiene experiencia internacional con varias empresas de rápido crecimiento en Europa, incluidas AB Tasty, Egencia y SmartFocus.

Frédéric está muy unido a sus hijos y pasa tiempo con ellos haciendo deporte. Como deportista entusiasta,  ha completado cuatro impresionantes triatlones en un año, disfruta esquiando en los Alpes o Pirineos y en 2013 participó en la Copa del Mundo de Esquí Masters en Megève.

"La satisfacción del cliente es un valor fundamental de nuestro negocio y esto impulsa nuestro enfoque de crecimiento. Al final del día, ¡el servicio gana el juego!"

Laurent se unió a nosotros en diciembre de 2020 como Director Tecnológico. Cree firmemente que la tecnología puede ser tanto un acelerador como un diferenciador. Trabajando en estrecha colaboración con sus equipos, su función es desarrollar la hoja de ruta tecnológica para respaldar eficazmente el negocio y proporcionar las mejores soluciones a los clientes. 

Con más de 20 años de experiencia trabajando en Europa y Estados Unidos en diversas industrias y posiciones tecnológicas, Laurent ha transformado organizaciones mediante la creación de estructuras de equipo que permiten la entrega rápida de soluciones en múltiples continentes. También pudo aumentar la satisfacción del cliente a través de la creación de equipos de soporte global, lo que hizo posible ser más eficiente al responder 24/7 a las preguntas y problemas de los clientes.

Laurent, nacido en Francia, ha estado viviendo en el Reino Unido durante más de 3 años con su esposa y es padre de dos hijos que actualmente viven en Francia. En su tiempo libre, disfruta de los deportes y de pilotar avionetas para los que posee una licencia de piloto estadounidense y francesa.

“La tecnología es un instrumento poderoso para lograr el crecimiento. Mi función es trabajar en estrecha colaboración con todos los miembros de la empresa para comprender cómo alinear mejor las opciones tecnológicas con los objetivos comerciales. Al mismo tiempo, escuchar a los clientes me ayuda a garantizar que los productos y servicios estén alineados con sus expectativas”.