Para cualquier empresa que opera con vehículos comerciales ya sean ligeros o pesados, la seguridad de la flota, de los vehículos, activos y personas que la componen, es uno de los pilares fundamentales en la gestión de flotas eficiente y responsable.
¿Qué entendemos por seguridad de flotas?
La seguridad de flotas, consiste en el conjunto de políticas, procedimientos y herramientas diseñados para reducir los riesgos operativos diarios de una flota. Incluye tanto medidas para mejorar la seguridad de los conductores y prevenir accidentes, como protocolos y prácticas para evitar robos y en definitiva proteger los activos.
Cómo se evitan robos y se mejora la seguridad de los vehículos y la mercancía
Los robos de vehículos o de mercancía son un problema frecuente tanto en operaciones dentro del territorio Español como fuera de nuestra fronteras. Afortunadamente, la tecnología inherente a las soluciones inteligentes de gestión de flotas incluye todos los elementos necesarios para prevenir como para reaccionar rápidamente ante intentos de sustracción. Contar con sistemas de rastreo GPS, es por supuesto fundamental, pero otras medidas necesarias que debemos implementar son alarmas inteligentes y funciones de bloqueo remoto, especialmente importantes en operaciones que involucran productos de alto valor o rutas de riesgo.
Otras medidas altamente recomendadas son, implementar controles de acceso, usar geovallas y llevar un registro detallado del uso de los vehículos, para poder así detectar patrones anómalos de uso de estos (paradas no planificadas, apertura de puertas fuera de geocerca, desvíos) y reforzar la protección de los activos de la flota.
Como se mejora la seguridad el conductor y se previenen accidentes
Para garantizar la seguridad de nuestros conductores debemos trabajar en las cuatro variables fundamentales de la seguridad en gestión de flotas, las cuales son: la formación, el mantenimiento preventivo, la telemática y la gestión de incidentes y accidentes.
Cuando hablamos de formación del conductor, esta se sostiene no solo en formar al conductor sino también en su acompañamiento y apoyo, debemos garantizar la capacitación no la dependencia para así reducir los riesgos operativos y asegurar la fluidez en el desempeño de tareas. Fomentar una cultura de la seguridad y definir un plan de formación continua son la clave de este sistema de mejora de la seguridad de los conductores, gracias a la retroalimentación que ambos generan desde los conductores hacia la empresa y viceversa. Complementando las medidas básicas usualmente implementadas en toda las empresas, como son el establecimiento de normas claras de uso del vehículo (límites de velocidad, pausas para evitar la fatiga, cero distracciones) y tener un manual de políticas internas que define expectativas y responsabilidades a disposición de los conductores.
El segundo pilar es tratar el mantenimiento como prevención. En lugar de reaccionar a fallos, se aplican inspecciones regulares de frenos, neumáticos, luces y sistemas electrónicos para detectar anomalías a tiempo. Una rutina de chequeos diarios antes de cada salida y un historial digital del vehículo ofrecen visibilidad integral, permiten planificar reemplazos y evitan paradas imprevistas que afectan seguridad y productividad.
La tecnología telemática, especialmente la combinación de GPS, sensores y cámaras a bordo, nos permite tener acceso a datos en tiempo real sobre los hábitos al volante del conductor, permitiendo el acompañamiento y el feedback necesario para mejorar. Pero además, estos elementos mejoran los tiempos de respuesta ante incidentes en la carretera, ayudan a optimizar rutas evitando zonas de riesgo y ayudan a prevenir robos o usos indebidos, siendo de vital importancia en todos los ámbitos que abarca la seguridad (conductores, vehículos y carga).
Finalmente, en la gestión de incidentes y accidentes la clave radica en estar siempre preparados, ya que por desgracia nunca estamos 100% a salvo debido a las peculiaridades del transporte por carretera, dicha preparación del incidente marca la diferencia y por ello necesitamos definir un protocolo claro que incluya: una tarjeta de respuesta en cabina, guía llamadas, la recolección de información y medidas para proteger a personas y terceros. Y tras el evento, proceder al análisis de la o las causas de dicho accidente y la actualización de nuestros procesos, políticas y procedimientos para consolidar la mejora continua de nuestra seguridad.
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Escrito por el equipo de MICHELIN CONNECTED FLEET
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