Top 9 des KPIs logistiques à utiliser pour optimiser votre supply chain

Dans la gestion logistique d’une flotte, les KPIs (Key Performance Indicators) sont des indicateurs clés à suivre. Il est essentiel de les mesurer et de les analyser correctement afin d’optimiser la supply chain. Les KPIs logistiques permettent d’évaluer l’efficacité des opérations, d’identifier les points d’amélioration et d’adapter sa gestion de flotte en fonction des tensions survenues. Il est donc impératif de savoir quels indicateurs logistiques suivre pour optimiser la productivité, réduire les coûts et garantir un service client de qualité.

Vous verrez dans cet article les principaux KPIs à suivre pour votre flotte.

1. Taux de disponibilité

Ce KPI mesure la disponibilité des stocks, c'est -à -dire le pourcentage disponible immédiatement à destination des clients à un moment donné.

Taux de disponibilité = (nombre de produits disponibles/nombre de produits total) x 100

2. Stock moyen

C’est la valeur moyenne des stocks de votre entreprise. Ce KPI est utile afin de comprendre et d’évaluer la qualité de votre stock et de pouvoir anticiper vos stratégies d’achats et votre gestion de stock.

Stock moyen = (stock initial + stock final) / 2

3. Taux de service

Le taux de service sert à évaluer la satisfaction finale du client en comparant la quantité de produits livrés au volume total de commandes sur une période donnée. Pour que le taux de satisfaction client soit précis, il faut prendre en compte le moment où le client reçoit la commande et non celui où elle est envoyée.

Taux de service délais = (quantité de commandes livrées dans les délais/quantité totale de commandes) x 100
Taux de service qualité = (commandes livrées dans les délais - commandes reçues en mauvais état)/nombre de commandes total) x 100

4. Taux de rotation des stocks

Cet indicateur mesure la fréquence à laquelle les stocks sont renouvelés sur une période donnée. Un taux de rotation élevé signifie une bonne gestion des stocks et un faible risque de dépréciation.

Rotation des stocks = (coûts des produits vendus/valeur moyenne des stocks) x 100

5. La conformité des commandes fournisseurs

Ce KPI concerne la partie approvisionnement. Il vous aide à contrôler les échanges de marchandises et à gérer vos relations avec vos fournisseurs grâce au taux d’échec de commande. Ce taux concerne aussi bien le service (la quantité) que la qualité du produit.

Conformité commandes fournisseurs = (commandes refusées / total de bons d’achat reçus) x 100

6. Coût du transport sur les ventes

Afin de vous rendre compte de l’impact du coût des transports sur votre flotte, il est essentiel de mesurer cet indicateur.

Coût du transport sur les ventes = coût kilométrique + coût de personnel de conduite + coût de véhicule + coût de structure + coût de fuel domestique

Vous pouvez également mesurer le coût de transport par unité expédiée afin de mesurer la rentabilité:

Coût du transport par unité = coût total du transport / nb total d’unités expédiées

7. Délai des prévisions

Cet indicateur permet de mesurer la fiabilité de vos prévisions. Ainsi, vous pouvez comparer le pourcentage des ventes prévisionnelles par rapport aux produits réellement vendus en une période.

Délai des prévisions = 1 - (somme des écarts absolus par article / quantité totale vendue)

8. On time delivery (OTD)

L’indicateur d’OTD, ou “fiabilité des livraisons” permet de mesurer votre ponctualité par rapport à vos prévisions ou votre planning. Ainsi, vous pouvez faire un parallèle avec la satisfaction client, car plus vous êtes ponctuel, plus le client est satisfait.

OTD = (Nombre de lignes de commande livrées à l'heure x 100 / Nombre total de lignes de commande attendues)

9. Taux de remplissage des camions

Ce KPI vous permet de savoir quel est le pourcentage des camions n’utilisant pas leur pleine capacité de stockage, c'est-à-dire, le pourcentage d’espace utilisé dans les camions lors des expéditions. Si le taux d’occupation est trop faible, cela veut dire que vous devez revoir les expéditions afin de réduire les coûts de transport.

Taux de remplissage = (quantité ou volume moyen / capacité théorique de l’entité en quantité ou volume) x 100

En mettant en place des KPIs logistiques, vous assurez la satisfaction client, la rentabilité de votre flotte, et la réduction des coûts. N’attendez plus pour adopter ces indicateurs pour la gestion logistique de votre flotte.

Rédigé par l'equipe MICHELIN Connected Fleet

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