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PASSER A L'ELECTRIQUE
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LES BESOINS :
- Optimiser la planification de vos missions
- Répartir les missions entre les conducteurs disposant d'un nombre suffisant d'heures de conduite
- Identifier les problèmes et les retards potentiels et réduire les missions manquées
- Maintenir la satisfaction du client à un niveau élevé
LES BÉNÉFICES :
- Attribuez les missions en fonction du temps de conduite restant, du type de véhicule, de la nature de l'opération, du chargement et de l'itinéraire
- Suivez votre planning en temps réel et réagissez aux retards grâce à des alertes en temps réel
- Réduisez le temps d'attente grâce à la notification de l'arrivée au dépôt ou aux lieux de collecte
- Réduisez les missions non réalisées et les demandes de renseignements en communiquant de manière proactive l'heure d'arrivée prévue aux clients
- Optimisez les plannings futurs grâce aux rapports automatiques planifiés vs réels
La Gestion des missions vous aide avec :
Affectation des missions aux conducteurs en fonction de leur temps de conduite restant
Visibilité des heures de conduite par conducteur et téléchargement à distance des données tachygraphiques
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Notification de l'arrivée au dépôt ou aux lieux de collecte
Statut de la progression de la livraison et alerte de retard
La gestion des missions aide le MANAGER avec :
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Création de missions par saisie manuelle, importation de fichiers ou API
Affectation des missions à un conducteur ou à un véhicule
Visibilité de la liste de missions avec le calendrier principal et les informations sur l'affectation
Mise à jour automatique du statut des missions (heures réelles de début et de fin - rayon de 200m autour du site du client)
Modification manuelle de la liste des missions (calendrier, affectation, suppression) - via une liste déroulante
Suivi et notifications des missions assignées sur l'application mobile
La gestion des missions aide le CONDUCTEUR VIA UNE APPLICATION avec :
Visibilité des missions triées par heure de rendez-vous, détails du client et aide à la navigation
Acceptation de la mission pour indiquer qu'elle est en cours de traitement
Indication que la mission n'est pas réalisée si la mission ne peut pas être faite
Prise d'une photo, collecte d'une signature ou ajout d'une note comme preuve de livraison
La gestion des missions aide le CLIENT VIA SMS/EMAIL avec :
Confirmation de commande/mission
Rappel de rendez-vous le jour même
Notifications de "en route" + Temps estimé d’arrivée
Notifications "sur le point d'arriver" + Temps estimé d’arrivée
Notifications de "Mission accomplie/non réalisée"
