10 conseils pour former les conducteurs de véhicules à risque

En 2022, il y a eu 53540 accidents de la route et 3219 décès signalés en France, selon les chiffres du gouvernement. Si l’on considère que 5% des accidents mortel routiers en France impliquent concerne les trajets professionnels, à l’exclusion des trajets domicile travail, alors le risque de mourir dans un accident de la route lorsque l’on conduit pour des raisons professionnelles est plus élevé que le risque de mourir à la suite de tout autre type d’accident de travail (gouvernement). Il est logique que de nombreuses organisations soient préoccupées par la sécurité de leurs conducteurs.

Les conducteurs à risque peuvent facilement être identifiés après un événement, par exemple en raison d’un incident, d’une contravention pour excès de vitesse ou d’une plainte. Mais comment pouvez- vous réduire le comportement risqué de vos conducteurs avant qu’un incident ne se produise? Pour vous aider à assurer la sécurité de vos conducteurs, voici 10 conseils de formation que vous pouvez utiliser pour évaluer et améliorer le comportement de vos conducteurs sur la route. 

1. Introduire une politique de conduite sécuritaire

La première étape pour améliorer le comportement de vos conducteurs devrait consister à mettre en œuvre une politique de conduite sécuritaire si vous n’en avez pas déjà une. Cela devrait fournir des lignes directrices claires que vos conducteurs peuvent suivre pour assurer leur sécurité, celle de leurs collègues usagers de la route et celle de votre cargaison.

Cela montrera également à vos travailleurs que vous vous souciez réellement de leur sécurité au travail, ce qui est essentiel pour bâtir une main-d’œuvre forte et loyale.

2. Tenir des discours informatifs

Régulièrement, vous devriez organiser des séances de formation en personne où vous pouvez décrire vos attentes quant à la façon dont vos conducteurs se comportent sur la route. Non seulement vous voulez les garder en sécurité, mais les véhicules de votre entreprise serviront également de panneaux d’affichage mobile qui promeut votre entreprise et vos services. Cela signifie qu’il y a un risque réel de mauvaise étiquette routière associée à votre marque si vos employés ne se conduisent pas correctement.

Il est important que votre personnel n’oublie pas les risques réels pour les habitudes de conduite dangereuses comme la vitesse ou l’accélération et le freinage. Il peut être très utile de tenir des réunions fréquentes avec eux pour leur rappeler certaines consignes de sécurité.

3. Offrir une rétroaction instantanée

Fournir à vos conducteurs des dispositifs d’assistant embarqué est l’un des moyens les plus efficaces pour ajuster leur comportement. Ceux-ci fourniront à vos travailleurs des avertissements visuels et sonores immédiats chaque fois qu’ils présentent des mouvements de conduite risqués comme une conduite brusque ou des survitesses. Ceci comprend également les longues attentes lorsque le moteur tourne encore. Par conséquent, vous encouragez les ajustements conscients et inconscients du style de conduite, ce qui augmentera la sécurité de votre flotte dans son ensemble.

4. Recueillir et analyser les données pertinentes

Vous pouvez utiliser les services et les solutions de gestion de flotte pour évaluer votre flotte et identifier tout sujet de préoccupation. Cela vous permettra de mesurer les événements de vitesse, ainsi que l’accélération ou le freinage trop brusque, et de créer automatiquement des "scores" de risque du conducteur.

Non seulement cela vous montrera ce que les conducteurs pourraient avoir du mal à faire de façon générale, mais cela vous aidera aussi à savoir qui respecte habituellement toutes les lignes directrices pertinentes et qui a besoin d'être plus formé. En conséquence, vous serez en mesure de repérer et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne conduisent à des accidents.

5. Concentrez vos efforts de coaching

Au lieu d’investir fréquemment dans un coaching vu et revu, coûteux à l’échelle de l’entreprise, être en mesure de recueillir des données sur le comportement des conducteurs avec les bonnes solutions de gestion de flotte vous permettra de vous concentrer sur les personnes qui ont vraiment besoin d’une remise à niveau. Cela aidera à garder votre flotte aussi productive que possible, vous fera économiser de l’argent, et vous permettra de consacrer suffisamment de temps à chaque individu, augmentant les chances de succès.

6. Fournir des retours concrets

Afin de donner à vos conducteurs les meilleures chances d’apporter des changements de comportement durables, vous devrez leur fournir une rétroaction précise au bon moment. 

Par exemple, le fait de fournir des rapports sur le comportement du conducteur qui sont liés à la vue de la rue sur Google Maps pourrait aider à rafraîchir la mémoire du conducteur au sujet d’un événement particulier qui s’est produit récemment. Cela leur donnera une meilleure idée de ce qu’ils auraient pu faire de mal et de ce qu’ils devraient faire différemment la prochaine fois, ce qui rendra la rétroaction plus concrète. Cela les aidera à adapter efficacement leur conduite à l’avenir.

7. Élaborer un programme de formation des conducteurs

Vous pourriez envisager d’établir un seuil de « points à risque » que vos conducteurs peuvent accumuler avant de s’inscrire automatiquement à une formation externe obligatoire. Par exemple, il pourrait s’agir d’un cours en ligne sur la sécurité des conducteurs, d’un cours de sensibilisation à la vitesse ou d’un séminaire de perfectionnement des conducteurs, selon la nature de leurs infractions.

Cela vous aidera à repérer les personnes qui ont besoin de plus de soutien lorsqu’il s’agit d’apprendre comment rester en sécurité lorsque vous conduisez pour le travail. Et, en leur offrant la formation externe dont ils ont besoin, vous pouvez aider à réduire considérablement le risque qu’ils soient impliqués dans un accident. Il s’agit d’être proactif plutôt que réactif.

8. Donner aux conducteurs accès à leurs données

Non seulement les solutions de gestion de flotte comme MICHELIN Connected Fleet vous permettent de collecter des données de conduite sur vos employés, mais vous pouvez également les partager avec eux. Ainsi, ils seront en mesure de voir leurs propres scores, d’accéder à des conseils pour s'améliorer, et d’obtenir une analyse de style de conduite en profondeur avec la comparaison avec leurs collègues. 

Par conséquent, il est probable que vos employés porteront beaucoup plus d’attention à leurs comportements de conduite, car ils voudront se mesurer à leurs collègues. De plus, ils seront en mesure de voir où ils pourraient aller mal afin qu’ils puissent corriger les problèmes récurrents.

9. Encourager un bon comportement 

Offrir des prix comme une mention « Conducteur du mois » donnera à vos conducteurs quelque chose à viser. De plus, vous pourrez facilement choisir votre gagnant en fonction des renseignements recueillis et compilés par votre solution de gestion de flotte.

Certains de nos clients ont également connu du succès en publiant des tableaux de classement pour créer une concurrence amicale et accroître la sensibilisation.

10. Mettre sur pied un comité de sécurité de la flotte

Nommer des représentants des ministères concernés qui se réuniront chaque mois pour examiner les incidents récents. Au cours de ces réunions, ils peuvent discuter des améliorations qui peuvent être apportées, cerner les facteurs préoccupants et élaborer un plan d’action pour régler les problèmes actuels. Cela vous permettra de surveiller et d’aborder le comportement de vos conducteurs sur une base régulière, afin que les problèmes ne restent pas trop longtemps.